Politica di rimborso
Questa politica si applica a livello internazionale agli acquisti Premium e cinema effettuati su Chadi Hub.
Periodo di richiesta di 14 giorni
La richiesta di rimborso deve essere inviata entro 14 giorni di calendario dal pagamento originale. Una richiesta inviata dopo questo periodo non è ammissibile secondo questa politica volontaria.
Solo problemi tecnici
I rimborsi sono concessi solo quando un problema tecnico verificabile attribuibile a Chadi Hub ha impedito in modo sostanziale l’accesso al servizio Premium o all’esperienza cinematografica acquistati, e non è stato possibile risolvere il problema o offrire un’alternativa equivalente entro un tempo ragionevole.
Un ripensamento, la mancata partecipazione a una proiezione, un dispositivo non supportato, la connessione internet del cliente o una restrizione dell’account dovuta alla violazione delle nostre regole non costituiscono un problema tecnico ai sensi di questa politica.
Abbonamento Premium
Premium su chadihub.com si rinnova ogni mese finché non disdici. Puoi disdire in qualsiasi momento dalla pagina Premium o dalle impostazioni dell’account: non viene addebitato nessun altro pagamento e Premium resta attivo fino alla fine del mese già pagato. La disdetta non rimborsa quel mese. Il termine di 14 giorni per la richiesta si applica separatamente a ogni pagamento mensile.
Premium acquistato nell’app Chadi Hub per iOS viene addebitato da Apple. Il rimborso si richiede ad Apple su reportaproblem.apple.com, secondo le regole di Apple.
Come richiedere un rimborso
Write to Chadi Hub Support in the support chat while signed in to the account that made the purchase. Include the payment date, the purchased service, the Stripe receipt or transaction reference, and a clear description of the technical problem. chadihub.com/support.
Rimborsi approvati
I rimborsi approvati vengono restituiti sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione della banca o della carta possono variare e non dipendono da noi. L’accesso, i biglietti o i vantaggi legati a un acquisto rimborsato possono essere revocati.
Diritti obbligatori dei consumatori
Questa politica non esclude, limita né sostituisce alcun diritto di rimborso, annullamento, recesso o tutela a cui non si possa legalmente rinunciare secondo la legge applicabile al cliente.
Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026